Ajanlar CC görevlileridirler. Ajanları profillerindeki Ajan rozetlerinden tanıyabilirsiniz. Rozeti olmayıp "Gizli Ajan" olduğunu iddia eden kişileri dikkate almadan gülüp geçiniz :) Ajanlar CC huzurunu sağlamak ve bize yardımcı olmak için varlar. Onlar aramızda, onlar heryerde...

CC'de sohbete başlamadan önce Ajan Tavsiyelerine bir göz atmanızda fayda var.

CC ajanları dört gruba ayrılırlar.

Şef: Ajanların seçimi, bilgilendirilmesi, uyarılması ve gerekli durumlarda görevden alınmasından sorumludurlar. Tüm CC ajanları Şef'lere bağlı çalışırlar. Özel odalar dışındaki odalarda gizli dolaşabilirler. Susturma, odadan çıkarma ve banlama cezaları verebilirler. Gerekli gördükleri kullanıcıları diledikleri sürelerde banlayabilirler. Verilmiş susma ve banlama cezalarını kaldırabilirler. Resim onaylayabilirler ve onaylanmış resimleri silebilirler. Tüm ajanların verdikleri cezaları görebilir, sitede kalış sürelerini takip ederler. 25 kişilik dolu odalara 26. veya 27. kişi olarak girebilirler.

Altın Rozetli Ajanlar: Şef'lere bağlı çalışırlar. Bir saate kadar susturma, bir güne kadar siteye girişi engelleme cezaları verebilirler. Verdikleri banlama ve susturma cezalarını kaldırabilirler. Kullanıcı resimlerini silebilirler. Özel odalar dışındaki tüm odalara girebilirler. 25 kişilik dolu odalara 26. kişi olarak girebilirler. Gerekli durumlarda Şef'ler tarafından uyarılabilir, aynı hataların tekrarı durumunda ajanlıkları alınabilir. Site içinde en uzun aylık süre ve en başarılı performans gösteren Altın Rozetli ajan odalarda gizli dolaşma hakkı kazanır. Her ay çıkarılacak aylık performans raporuna göre, site içinde performansı ve süresi en az kalan Altın Rozetli ajan Gümüş Rozete indirilir.

Gümüş Rozetli Ajanlar: Şef'ler ve Gold Ajanlar tarafından gözlem altında tutulurlar. Şef'ler ve Gold Ajanlar tarafından uyarılabilir, gerekli görüldüğünde Şef'ler tarafından görevden alınabilirler. Susturma, odadan çıkarma ve banlama cezaları verebilirler. Verdikleri susturma cezalarını kaldırabilirler. Özel odalar dışındaki tüm odalara girebilirler. 25 kişilik dolu odalara 26. kişi olarak girebilirler. Her ay çıkarılacak aylık performans raporuna göre, site içinde en çok bulunan ve bu süre içinde görevini en başarılı olarak sürdürmüş olan Gümüş Rozetli ajan Altın Rozet alır. Aynı performans raporuna göre site içindeki performansı ve süresi en düşük olan Gümüş Rozetli Ajan görevden alınır.

Yıldızlı Özel Ajanlar: 24 saat için seçilirler. Gümüş ajan olmaya adaylardır. Site içindeki genel performanslarına göre, Gümüş Ajan olarak seçililer. Yıldızlı Özel Ajanlıkla ilgili daha geniş bilgi için...

Ayrıca bir güvenlik uygulaması olarak:

VIPban uygulaması: VIP kullanıcılara verilmiş bir yetkidir. Acil durumlarda, rahatsızlık veren bir kullanıcıyı, 4 VIP birleşerek, oybirliğiyle cezalandırabilirler...

- Spam yada flood yapana ceza veriniz. O da nedir diyorsanız şeflere danışınız.
- Kullanıcıların dil, din, ırk ve futbol provokasyonları yapmalarına müsade etmeyiniz. Gerektiğinde ikaz ediniz, cezalandırınız.
- Hiçbir zaman kullanıcıları keyfi olarak odadan çıkarmayınız.
- ChatCity içinde rahatsız edici davranış veya tahrik edici yazı yazan arkadaşınız dahi olsa uygulama esaslarını unutmadan gerekli ikazları yapınız. Devam ediyorsa cezalandırınız.
- Bulunduğunuz odadaki kullanıcılar arasında tahrik edici yazım veya rencide edici hareketler gördüğünüzde kişileri ilk etapta ikaz ediniz. Devam ediyorsa kişilere adaletli bir şekilde ceza veriniz.
- Uygunsuz içerikli nick gördüğünüzde kullanıcıya ikazda bulunup 60 dakika çıkarma cezası veriniz ve ilgili merciilere bildiriniz.
- Verdiğiniz cezalarda her zaman tutarlı olunuz, her olaya objektif yaklaşmaya gayret ediniz. Fevri davranarak gereksiz cezalar vermeyiniz. Duygusal olmayınız.
- Bazı kullanıcılar sizin sinir kat sayınızı ölçmek isteyebilirler. O andan itibaren sizde ölçmesine izin veriniz.
- Bir odada gerektiğinden fazla kalmamaya özen gösteriniz. Makineniz başında olmadığınızda ChayCity içinde her hangi bir odada bulunmayınız.
- Bir odada max 2 ajan bulununuz. Üçüncü ajan aynı odaya giriş yaparsa fedakar olan ajan odadan ayrılıp başka bir odada görev alır.
- Her an olabilecek olaylara karşı müteyakkız bulununuz. Gözlemleriniz dahilinde hareket etmeniz sizin top 10'a girmenize etken olacaktır. Müteyakkız nedir diyorsanız yine bana danışınız.
- 0 dakika çıkarma işlevselliğini sadece, rahatsız eden kullanıcının, vukuu bulan odada olmasının, diğer userları tahrik ettiğini düşündüğünüzde kullanınız.
- Yanıtlarınızı yazarken sürüp giden sohbetleri de izlemeyi ihmal etmeyiniz.
- Yanıtlarınızı kısa tutunuz. Anlamlı kısa cümleler kurmaya dikkat ediniz.
- Kesinlikle ChatCity içinde başka bir ajanla tartışmayınız! Hepimiz aynı taraftayız.
- Bir userin yada ajanın özelde başka bir kullanıcıyla olan sorunu odadan çıkarma veya susturma sebebi olamaz. Sadece odayı rahatsız edenler cezalandırılır. Özelden gereksiz rahatsız edilmelerinizi yoksay ile bertaraf edebilirsiniz. Ancak özelden de olsa küfür veya hakaret edenleri tabi ki cezalandırmalısınız.
- Kullanıcıları ChatCity'den uzaklaştırırken, ne olursa olsun, aşağılayıcı, hakaret edici yazılar yazmayınız. Yoruma girmeyiniz, sadece neden ceza aldıklarını belirtiniz.
- Ajanlar her ne pozisyonda olursa olsun örnek teşkil etmeleri, diğer kullanıcılara hizmet etmeyi esas edinmiş olan görevlilerdir. Hizmet ettiklerini düşünerek konuşmalarındaki seviye, saygı ve üslübuna dikkat etmelidir. Karşımızdaki user'a bulunduğu ChatCity sohbet şehrini en iyi şekilde anlatabilmek için alçak gönüllü ve sabırlı olmalıdır.
- Kullanmakta olduğunuz rozetin gerekliliği olarak kullanıcı adınızı veya şifrenizi her ne şekilde olursa olsun ikinci bir kişiye vermeyiniz. Gizli sorunuzu, basit, alelade bir soru olarak düzenlemeyiniz.
- Bu kurallardan bir yada birkaçına uymayan operatör uyarıldıktan sonra, ajanlığı altın rozetli ise gümüş seviyesine indirilir. Eğer ilerde tekrar gerekli görülürse altın seviyesine yükseltilir. Gümüş rozetli ajanlar ise bu ikazlara uymadığı taktirde ajanlığı elinden alınır.
- Ajanların devamlılığı ve CC'de bulunma süreleri büyük önem taşımaktadır. Mazereti sebebiyle gelemeyecek ajanların bunu önceden bize bildirmeleri gerekmektedir.