Günümüzde oldukça yaygın olarak kullanılan kartlı ödeme sistemleri, beraberinde bazı güvenlik sorunlarını da getirmiştir. Kartlı ödeme sistemlerinde en riskli grubu oluşturan kredi kartı sahteciliği ülkemizde de rastlanan bir sahtecilik türüdür. Kredi kartı sahteciliğinin önüne geçebilmek ancak kart sahiplerinin alacakları tedbirler ile mümkün olabilir. Kredi kartı sahteciliği ile ilgili kart hamili olarak dikkat etmeniz gereken hususlar hakkında bilgi almak için aşağıdaki açıklamaları lütfen dikkatlice okuyunuz.!
Kredi kartınız kaybolduğu veya çalındığında vakit geçirmeden kredi kartınızı aldığınız bankayı arayıp iptal ettiriniz.
Kredi kartınız kaybolacağı veya çalınacağı düşüncesiyle kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın müşteri ilişkileri biriminin telefonlarını ajandanıza veya cep telefonunuza kaydediniz.
Büyük iş merkezlerinde kredi kartı kullanırken inprint veya POS makinelerinde kredi kartınızı kullandıktan sonra alınız.
Kredi kartınızı kullanırken tanıdık ve bildik yerlere alışveriş yapınız.
Alışverişlerinizden sonra müşteri nüshalarını saklayınız ve aylık ekstralarınızla karşılaştırınız.
Kredi kartı şifrenizi hiçbir şekilde banka yetkilisi olsa bile kimseye söylemeyiniz.
Kredi kartınızın güvenliği sizin şifrenizdir. Eğer şifrenizin öğrenildiğini düşünüyorsanız şifrenizi değiştiriniz.
Alış-veriş yaptığınız yerlerde POS makinelerinin hangi bankaya ait olduğu gözükmektedir.
Kredi kartınızın POS makinesi haricinde bir başka makineden geçirilmemesine dikkat ediniz.
Turistik yörelerde, benzinci, halıcı, araba kiralama şirketleri, oteller ve kuyumcularda kredi kartınızı kullanırken dikkat edin.
Yeni kredi kartınız size belirtildiği zaman kadar gelmez ise ilgili bankayı arayıp kartınızın durumunu sorunuz.
ATM Dolandırıcılığı :
Müşterilerin kartı otomatik para cihazına sıkıştırılıyor. Bir kişide yardım amaçlı müşteriye yaklaşıyor. Hatta kartı sıkışan müşteriye, "Benim cep telefonumu kullanın,bankaya telefon edip yardım isteyin" diye teklif ediyor.
Bankayı aradığını zanneden müşteri, banka görevlisi olduğu zannıyla dolandırıcının arkadaşını aramış oluyor. Özel olarak dizayn edilmiş telefondaki dolandırıcının arkadaşı banka yetkilisi olduğunu söyleyerek müşteriden şifresini söylemesini istiyor. İstediği cevapları alan dolandırıcı kendisini görevli sanan müşteriye sonraki gün banka şubesine müracaat ederek kartını almasını söylüyor.
Bazı müşteriler buna aldanıp şifrelerini söyledikten sonra şahsın isteği doğrultusunda ATM`den ayrılıyorlar. Müşteri gittikten sonra ATM`deki kart makineden alınıp dolandırıcılık yapılıyor.
Kredi Kartı Kullanıcılarının Dikkat Etmeleri Gereken Hususlar:
Kredi kartınız kaybolduğu ve çalındığında, vakit geçirmeden kredi kartını aldığınız bankayı arayarak iptal ettiriniz.
Kredi kartınızı alışveriş yaptıktan sonra alışveriş yerinde unutmayınız.
Alışveriş yaptıktan sonra müşteri nüshalarını saklayınız ve aylık ekstralarınızla karşılaştırınız.
Kredi kartı şifrenizi kimseye söylemeyiniz.
Kredi kartıyla alışveriş yaptığınızda kredi kartınızın POS makinesi dışında başka bir makineden geçirilmemesine dikkat ediniz.
Kredi kartı dolandırıcılığı olaylarına en çok turistik bölgelerde rastlanıldığından, kredi kartınızı bu bölgelerde kullanırken daha dikkatli olunuz.
Kredi kartınıza ait ekstrelerinizin geleceği adresin güvenilir olduğundan emin olunuz.
Yeni kredi kartınız belirtilen zamana kadar elinize ulaşmamışsa mutlaka bankayı arayıp kartınızın durumunu sorunuz.
Kredi kartı numaranızın başkalarının eline geçmesini önleyiniz;
Numaranızın bulunabileceği ekstre, ATM fişi, slip gibi belgeleri güvenli bir yerde muhafaza ediniz, ihtiyacınız kalmadığında mutlaka üzerindeki numaraları okunamayacak hale gelecek şekilde imha etmeye özen gösteriniz. Unutmayınız ki sadece buruşturup çöpe atacağınız bir belge kötü niyetli kişilerce elde edilebilir. Sadece bunun için belli kişileri takip eden, çöpleri araştıran kimseler olabileceğini göz önünde bulundurunuz.
Kartınızın size teslim edildiğinden emin olunuz;
Banka müracaatı sonrası kartınızı şahsen teslim alınız, geciken teslimatlarda derhal bankanızla irtibata geçiniz.
Kartınızı kullanırken satıcıların yaptığı işleme dikkat ediniz;
Kredi kartınızı işlem yapılmak üzere satıcıya verdiğinizde kart numaranızın not edilmediğinden yada POS cihazı dışında bir cihazdan geçirilmediğine emin olunuz. Çeşitli yöntemlerle elde edilebilen Decoder/Encoder cihazları sayesinde kartınızın manyetik şeridindeki tüm bilgiler bu yolla çalınabilir. Çalınan bu bilgiler bilgisayar ortamına alınarak başka bir kartın manyetik şeridine aktarılabilir. Böyle bir durumda sizin manyetik bilgileriniz yüklenmiş sahte bir kart rahatlıkla her yerde sizin adınıza kullanılabilir.
İnternet alışverişi güvenliği;
İnternet üzerinden kredi kartınızla alış veriş yaparken alışveriş yaptığınız sitenin bilinen ve güvenli bir site olmasına özen gösteriniz. Bağlandığınız sitenin gerçekten alışveriş yapmak istediğiniz site olduğundan emin olunuz. Bazı siteler gerçeğine çok benzer url adresleri ve dizaynlarıyla yanıltıcı olabilirler. Sitenin güvenlik poliçesinin varlığını kontrol ediniz (SSL vb.).
Bilgisayar güvenliği;
Internet üzerinden alış veriş, on-line bankacılık hizmetleri gibi hizmetlerden yararlanan birisi iseniz bilgisayar güvenliğiniz önemlidir. Günümüzde virüs tehlikelerinin yanında Trojan (Truva atı) adı verilen programcıklar sayesinde bilgisayarınızda bulunan kredi kartı, kullanıcı adı ve şifresi gibi bilgiler çalınabilmekte ve çalınan bu bilgiler trojanlar sayesinde sizin bilginiz dışında üçüncü şahıslara gönderilebilmektedir. Bu tür bir program bilgisayarınıza bulaştığında kötü niyetli kişiler İnternet`e bağlı olduğunuz zamanlarda bilgisayarınızda bulunabilecek tüm verileri görebilir, değiştirebilir ve silebilirler. Tüm bunların önüne geçebilmek için kritik verileri bulunan bilgisayar kullanıcıları mutlaka güncel antivirüs yazılımları ve firewall kullanarak güvenliklerini sağlamak durumundadırlar. Ancak tüm bu tedbirlere rağmen yeni çıkabilecek virüs ve trojanlara karşı alınacak en iyi tedbir kimden geldiğini bilmediğiniz yada güvenilir olmayan sitelerden indirdiğiniz dosyaları çalıştırmamak ve derhal sistemden silmektir. Bilhassa .exe, .com, .vbs, .jpg vb. gibi uzantıları olan dosyalar birinci derecede risk grubunu oluşturan dosyalardır. Bu tür dosyaları açmadan hemen silmeniz olası bir tehlikeyi önlemenin en kolay ve en güvenilir yoludur.
BİLİŞİM SUÇLARI POLİSİ
