fiogf49gjkf0d MÜŞTERİ DESTEK HATTINA GELEN TELEFON KAYITLARI
- Alo siyah ekran çıktı efendim... - Yazın kullanıcı adinizi, - Yazdım. - Parolanızı da girin, - Tamam. - Garip karakterler çıkmaya başladığında klavyeden F7 ye basın. - Elimle mi ? ..... - Eee,siz bilirsiniz.
*************************
- Alo,iyi günler.Ben internet e giremiyorum. (Bütün ayarlar kontrol edilir her şey yolundadır.) - Bir sorun görünmüyor,tam olarak ne hata mesajı aldığınızı öğrenebilir miyim ? - www.internet.com yazıyorum,ama oradan bir yere gidemiyorum.
*************************
- Ben bir imac kullanıcısıyım. - Buyrun hanımefendi,sorun neydi? - Benim CD sürücümden içeri sinek girdi. - Anlayamadım efendim. - imac ime sinek kaçtı diyorum. - Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce ? - Ama görüyorum,yürüyo içerde. - Böcek ilacı falan sıkın isterseniz... - Bi şey olmaz mı ? - Bilmem,aslında biz imac e destek vermiyoruz pek,PC olsaydı yardımcı olabilirdim.
*************************
- Benim büyük bir sorunum var,siz acaba eve hizmet veriyor musunuz ? - Ee.. Şey... Hayır ? Buradan yardımcı olmaya çalışayım isterseniz... - Ben Internet e girmeye çalısınca bilgisayardan acayip sesler geliyor. - Ne yaptığınızda geliyor o sesler ? - Bağlan diyorum,telefon sesi geliyor,sonra da cıyaklıyor. - O modem sesidir efendim,o ses sizin modeminiz ve ??.net modemi arasında bir bağlantı kurulduğu...(Sözünü keser) - Yok, bozuk bu, siz iptal etmiim diye öyle diyorsunuz... Benim hesabimi siler misiniz ? - Fakat bu bir sorun değildir,bu herkesin bilgis...(Yine sözünü keser) - Ne yani,herkesin bilgisayarı gazı olan bebek gibi viyaklıyor mu ? Kimi kandırıyorsunuz Allah aşkına... Dolandırıcılar...
*************************
- Hanfendi sizin modemler bana küfrediyo. - Anlayamadım efendim. - Bunda anlayamayacak ne var,resmen küfrediyolar iste. - Emin misiniz ? - Buyurun dinleyin (telefonu çevirme sesi, çalan telefon sesi, peşinden ana-avrat küfür). - Ee siz hangi numarayı aramıştınız bi kontrol edelim lütfen. - 345 01 00 - Bu sizin numaranız mı ? - Hayır,aradığım numara. - Beyefendi,o bizim numaramız değil bir ev numarası sanırım. - Ben 10 gündür bu numaradan bağlanmaya çalışıyorum ama... - O zaman küfretmesi de dogaldır !!
*************************
- Benim sayfalarım gelmiyo. - Su an yurtdışı çıkışımızı sağlayan uydudan kaynaklanan bir sorun var efendim. - Bi ilgilenseniz... - Şey,uydu uzayda efendim. - Haa tamam o zaman...
*************************
- Benim kredi kartımdan para çekilmiş. - Aylık hesap miydi ? - Evet. - O zaman her ay başında para çekilir efendim. - Hani sınırsızdı lan bu... Tövbe..tövbe..
*************************
- Aloo İyi aksamlar nasıl yardımcı olabilirim ? - (Sinirli bir ton) İyi aksamlar hamfendi, ben tam olarak 26 dakika 36 saniyedir Internet e bagliyim ve hala hiçbir şey gelmiyor, daha ne kadar beklemem lazım acaba? - Gelmiyor derken sayfalar mi açılmıyor beyfendi? - Hayır kardeşim,hiçbir şey olmuyor.İste bak 27 Dakka 53 saniye oldu, hala bişi yok !! - Internet Explorer ı açtınız mı beyfendi ? - Ne eksloresi ? Nasıl yani ? - Hımm beyfendi,Internet e girdikten sonra Internet Explorer ya da Netscape programını çalıştırarak Web sayfalarını gezmeye başlamanız lazım. - Alla alla,Internet e girince kendi başlamıyo mu yani ?
*************************
- Sanırım makinem kilitlendi. - Simdi şöyle yapalım,ctrl-alt-delete. - Hepsine aynı anda mı? - Evet. - Ama parmaklarım yetmiyor? - Bakin önce ctrl ye sol elinizin başparmağıyla, sonra sağ elinizin bas parmağıyla alt-gr ye,sonra da sağ elin işaret parmağıyla delete tuşuna basıyorsunuz. - ctrl ye bastım,alt tuşuna da simdi. - Delete e basıcaksınız. - ctrl den elimi çekeyim mi ? - Hayır efendim. - Peki alt-gr den ? - Hayır efendim dedim ya, hepsine ayni anda basiyo olmanız gerekiyor. - Daha kolay bir yolu yok mu ? - Var efendim,makinada reset yazan butona basın. - Nerede o ?.... - İsterseniz ctrl alt delete i tekrar deneyelim,basmanız gereken sadece bir tuş kaldı. - Tamam fişini çektim. - Peki...
*************************
- İyi aksamlar - İyisi falan kalmadı hanfendi! Sinirden kuduruyorum,derhal iptal edin hesabımı - Buyrun,problem nedir hanımefendi ? - Bakın,birkaç gündür sizden aldığım paketle Internet e giriyorum,bu arada arkadaşlarım sürekli telefonumun meşgul olduğundan şikayet ediyorlar, önceleri anlayamadım,sonra saatlere bakınca, ne zaman sizin hesabınızı kullansam telefonumun meşgul olduğunu anladım !! - Bu çok doğal hanımefendi,çünkü modeminiz telefonunuzu kullanıyor bağlantıyı sağlayabilmek için,bizimle bir ilgisi yok bunun,bütün bağlantılarda aynı şey olur, hatta olması gereken de budur. (3-5 sn. sonra) - Yok kardeşim yok,siz benim Internet te olmamdan faydalanıp telefon hattımı kullanıyosunuz. - Öyle bi şey teknik olarak mümkün diil zaten hanımefendi, lutf... (sözünü keser) - İptal edin dedim,sorun çıkarmadan iptal edin,ben de bu isi büyütmeden kapatiyim, yoksa kötü olacak sizin için. - Hanımefendi siz bilirsiniz, fakat... (Telefon suratına kapanır)
************************ Bir bankanin müsteri temsilcisi, farkli nedenlerle müsterileri arar.
Temsilci: Bilgilerinizi güncellemek amaciyla bize biraz zaman Ayirmanizi rica edebilir miyim? Müsteri: Su anda oraya gelemem! Temsilci: Bilgilerinizi güncellemek amaciyla bize biraz zaman Ayirabilir misiniz? Müsteri: Tamam. Temsilci: Babanizin adini alabilir miyim? Müsteri: Yoksa kayitlariniz mi silindi?! Temsilci: Evlilik tarihinizi hatirlayabiliyorsaniz alabilir miyim? (Fisiltida ) (Baba sizin evlilik tarihiniz kaçti?) Temsilci: Alo, siz Ahmet Bey degilsiniz herhalde? Müsteri: Ben ogluyum. Temsilci: Babanizi telefona alabilir miyim? Müsteri: O simdi döner kesiyor gelemez! Temsilci: Cep telefonu kullaniyor musunuz? Müsteri:Gazeteden kuponla almistim on gün sonra gelecek. Temsilci: E-mail adresinizi alabilir miyim? Müsteri: Valla biz bilgisayari evde bulunsun diye aldik bi gün lazim olur. Temsilci: Medeni durumunuz? Müsteri: Erkegim! Temsilci: Babanizin adini alabilir miyim? Müsteri: Vakkas. Temsilci: Pardon anlamadim tekrar alabilir miyim? Müsteri:Vakkas hani Ikinci Bahar da var ya iste o.
|