fiogf49gjkf0d Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, internet kullanıcıları lehine önemli bir karara imza attı. Heyet, Türk Telekom un internet hizmetlerinden faydalanmak isteyen tüketicilere sabit telefonu şart koşmasını yasaya aykırı buldu.
Heyet, bilirkişi raporlarına göre, her iki hizmetin de birlikte ya da ayrı ayrı verilebileceğine hükmederek, ayrıca sabit telefonunu iptal ettirmek isteyen tüketicilerin internet aboneliğinin de tek taraflı sona erdirilemeyeceğine karar verildi. Vatandaşların bu kararı emsal gösterilerek Telekom a müracatta bulunabilecekleri bildirildi.
Isparta da yaşayan Selahattin Ertürk, sabit telefon abonesiyken Telekom un kampanyadan yararlanarak internet hizmeti satın aldı. Bir süre sonra sabit telefonunu iptal ettirmek için Telekom a başvuran Ertürk e iki hizmeti de birlikte almak zorunda olduğu söylendi. Ertürk ün sabit telefonu ile birlikte internet hattı da iptal edilirken, internet ücreti ve modem ücreti olan 135 YTL geri tahsil edildi. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, müşterinin başvurusu üzerine olayı inceleyerek Telekom un internet hizmetini sabit telefonla birlikte satmayı zorunlu tutmasını yasaya aykırı buldu.
Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Nesih Tanrıverdi, Telekom un iki satışı bir arada yapmasının 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 5. maddesine aykırı olduğunu söyledi. Tanrıverdi, yaptırılan bilirkişi incelemesine göre her iki hizmetinde ayrı ayrı verilmesinin teknik olarak mümkün olduğunun tespit edildiğini belirterek, "Cep telefonlarının yaygınlaşması nedeniyle ev telefonlarına olan ihtiyaç oldukça azaldı, hatta neredeyse kimi yerde bu telefonlara artık ihtiyaç kalmadığı ortaya çıktı.
Ancak buna karşın, sabit telefonlarla aynı alt yapı ile verilebilen internet hizmetlerine olan ihtiyaç gün geçtikçe artmaktadır. Türk Telekom cazip olmayanı cazip olanın yanında satmaya çalışıyor. İnternet hizmeti için sabit telefonu şart koşuyor, sabit telefonu iptal ettirmek isteyen tüketicilerin internet aboneliğini de tek taraflı olarak sona erdirmektedir. Yapılan işlem yanlış ve yasaya aykırıdır" dedi.
Tüketici heyetinin aldığı kararın mahkeme kararı niteliğinde olduğunu kaydeden Tanrıverdi, Telekom un bir üst mahkeme olan Tüketici Mahkemesi ne konuyu götürebileceğini, tüketiciler lehine bir karar çıkması halinde uygulamanın diğer abonelere de örnek olabileceğini aktardı. Tanrıverdi, bu durumda tüketicilerin başvuruda bulunarak sabit telefonlarının iptalini isteyebileceklerini, bu konuda varsa parasal zararlarının tazminini isteyebileceklerini hatırlattı.
CİHAN Haber Ajansı
Yorum
Türk Telekom hakkında konuşulacak o kadar çok konu var ki… Sabit hat meselesi hakkında birçok dava oldu mesela. Yine tüketici haklı bulundu (Yukarıdaki örnek de bunlardan biri). Ama yine bilen bildiğini yapmaya devam edecek gibi.
Türk Telekom, yüzde 55’i yabancıların elinde olan bir kurum. İsminin “Türk” olduğuna aldanmayın! Kamu kuruluşu değil kendisi. Yasaya göre “Türk” adını kullanması da yasak. Çünkü yasada, kamuya ait olmayan kurum ya da kuruluşlara haksız rekabet yaratabileceği için bu konuda yasaklar getiriliyor.
Yasak da yasak...
Yasaklar çiğnenmek için mi gerçekten? |
fiogf49gjkf0d Danıştay Birinci Dairesi, imtiyaz sözleşmesinde mülkiyet konusuna da açıklık getirdi. İmtiyaz taslağındaki altyapının 21yıl sonra devlette mi yoksa şirkette mi kalacağı konusu karara bağlandı.
Buna göre, Oger Telecoms, 21yıl sonra altyapıyı çalışır vaziyette devlete teslim edecek .
Gördüğünüz gibi durum çok açık: bu bir varlık satışı değil, imtiyaz sözleşmesidir ve 21 yıl sonunda alıcı OGER Telecom Türk Telekom a ait altyapıyı varlıkları ile Türk devletine devredecektir.
Yiğit Bulut
|
